A Proxmox está expandindo sua presença empresarial, lançando suporte global 24/7 a partir de 19 de outubro de 2026, juntamente com uma nova subsidiária norte-americana em Kingston, Ontário.Este suporte alargado aplica- se ao Proxmox VE 9.2, Proxmox Backup Server 4.2 e Proxmox Datacenter Manager 1.1A mudança aborda uma preocupação fundamental para as organizações que avaliam o Proxmox como uma pilha de virtualização alternativa.especialmente aqueles que executam cargas de trabalho de produção que requerem assistência 24 horas por dia.

Em todo o mundo, mais de 2,3 milhões de servidores Proxmox Virtual Environment estão ativos em nuvem, saúde, governo, finanças, educação e outros setores empresariais.O novo modelo de apoio estende a engenharia e a assistência para além do horário comercial tradicional da Proxmox na Áustria.

A Proxmox North America Inc. servirá clientes e parceiros dos EUA e do Canadá, fornecendo vendas locais, gestão de contas, administração de contratos,Auxílio em matéria de contratos públicos e apoio técnico durante o horário comercialA sua equipa com sede em Kingston abrange os fusos horários do Leste, Central, Montanho e Pacífico, como parte da organização global de apoio de engenharia da Proxmox.

Proxmox 24/7 Suporte empresarialOs assinantes premium recebem cobertura 24/7 a partir de 19 de Outubro, além do seu plano existente.Assistência remota SSH, atualizações off-line, ativação da chave e escalada com apoio do SLA em caso de interrupções de produção.

Os assinantes padrão receberão acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana em um lançamento posterior no 4o trimestre de 2026.Embora a Proxmox estenda a cobertura global e implante equipas locais para questões não urgentes dentro do horário comercial regional.

O suporte expandido também oferece atualizações offline e ativação de chave de assinatura para ambientes regulados e com espaço de espaço, incluindo Proxmox VE,Proxmox Backup Server e Proxmox Datacenter Manager através do grupo de engenharia mundial.

Preço de subscrição anual por soquete: € 370 básico, € 550 padrão, € 1100 premium. Premium e Standard incluem suporte remoto SSH mais ativação da chave offline;Quotas de bilhetes e tempos de resposta diferem por nível.

Proxmox América do Norte abre em Kingston, OntárioA Proxmox North America Inc. fornece aos clientes norte-americanos e canadenses uma entidade jurídica local para vendas, contratação, faturamento e aquisição.A equipa local também trabalha com revendedores certificados em pré-venda conjunta, prestação de serviços no local, formação e orientação técnica.

Bill Hughes assume o cargo de CEO da Proxmox North America Inc., trazendo mais de dez anos de infraestrutura de código aberto e experiência em virtualização em grande escala.

O desenvolvimento de produtos básicos continua a ter a sua sede em Viena, Áustria.

Os contratos existentes continuam válidos sem modificações. Os clientes norte-americanos podem optar por migrar os contratos para a Proxmox North America Inc. na sua renovação de 2027; não é necessária ação imediata.A Proxmox também aumentará os investimentos na sua rede de revendedores certificados norte-americanos para melhorar a aquisição de assinaturas locais e as opções de serviços regionais agrupados.

Disponibilidade de suporte empresarial 24/7 da ProxmoxA mudança para o suporte 24/7 marca um importante marco de crescimento empresarial para a Proxmox.O suporte sempre ligado elimina um fator de risco primário na migração de cargas de trabalho de produçãoA nova filial local fornece ainda vendas regionais directas, gestão de contas e assistência técnica durante o horário de funcionamento para utilizadores norte-americanos.

O suporte global 24/7 para empresas será lançado em 19 de outubro de 2026 para assinantes Premium; o acesso padrão seguirá no quarto trimestre de 2026, enquanto os termos do SLA de nível básico continuarão sem modificações.

Beijing Qianxing Jietong Technology Co., Ltd.
Sandy Yang, Diretora Global de Estratégia
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